ご利用ガイド

ご注文について

ご注文受付け後、自動配信メールにてご注文受付内容をお送りさせていただきます。
自動配信メールが届かない場合は、メールアドレスの記入ミスの可能性がありますので、お問合せページよりご連絡をお願いいたします。
会員登録をせずに購入することもできます。

お支払いについて

【代金引換のお客様】
商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払いください。
代引き手数料は一律315円です。

【銀行振込のお客様】
商品ご注文後7日以内に、自動配信メールに記載されております合計金額を下記口座へお支払いください。
お振込み確認ができましたら、商品を発送させていただきます。
なお、振込手数料はお客様にてご負担ください。

高知信用金庫
四万十町支店
普)0200907
コッコランド　ダイヒョウ　ササキサダトシ

【クレジットカード決済】
VISA、master、UFJカード、ニコスカード、DCカードがご利用いただけます。

配送料について

送料は配送地域により異なります。

※毎週水曜日は定休日のため、翌日以降の発送とさせていただきます。
※上記の価格は消費税込みです。　冷蔵商品の場合は送料代にクール代300円が加算されます。

商品のお届けについて

【代金引換のお客様】
ご注文受付後、3日以内に発送いたします。

【銀行振込のお客様】
お振込み確認後、3日以内に発送いたします。

※天候不順・配送業者の都合・ご注文の集中等により通常より日数をいただく場合がございます。

【ラッピング・のしについて】
ラッピング、のしをご希望のお客様は商品購入時にショッピングカートにていご指定ください。
のしはご希望の表書きをご記入ください。

ポイントについて

ポイントとは、当社ネットショップサイトへの会員登録をしている方に対してご提供をさせて頂くお得な割引ポイントシステムです。
当店でのお買い物に１％の割合でポイントが加算され、取得されたポイントは次回のお買い物時にご利用を頂く事ができます。
商品ご購入時に会員登録されない場合は、ポイントが付与されません。
なお、ポイントは商品発送時に付与させいてだだきますので、予めご了承ください。

商品のキャンセルについて

商品(食品)の性質上、お客様の都合による返品はお受けできません。
但し、配送中・弊社の責による破損等の場合は交換・返品を承ります。商品到着後、速やかにご連絡をお願いいたします。この場合の返品配送料は、弊社にて負担いたします。

ご注文時の登録メールアドレスについて

携帯電話・スマートホンのメールアドレスをご利用のお客様は、当店からのメールが迷惑メールと判定され、お客様にメールが届かない場合がございます。お手数ですが「@coccorando.com」ドメインからの受信設定をお願い致します。ご注文後に当店からの注文確認メールが届かない場合は、お問合せよりご連絡ください。
また、Yahoo！やHotmailなどのフリーメールをお使いの場合、迷惑メールフォルダに分類されている可能性がありますのでご確認ください。